Годишният анализ е изготвен от SeeNewsи включва данни за 477 български компании, занимаващи се с аутсорсинг на бизнес процеси (BPO) и ИТ аутсорсинг (ITO) през 2017 година. Съотношението между двете подразделения на изнесените услуги е почти изравнено, с лек превес на BPO от 51%.

„Както в глобален мащаб, така и в България, се наблюдава промяна в профила на търсените услуги. Много хора си представят, че аутсорсинг услугите се изчерпват до стандартен кол център, а всъщност това не е така. Данните от доклада показват, че само за 16 % от компаниите у нас в сферата на изнесените услуги това е основната им дейност. В момента говорим много повече за споделени услуги, за бизнес процеси в областта на човешките ресурси, финансите, управлението на сгради, които се изнасят към аутсорсинг компании. Има нарастващ интерес към висококвалифициран труд и особено към услуги, свързани с информационни технологии – разработване на софтуер, поддръжка, системна интеграция. Подсекторът, който расте най-бързо, епри компании, предлагащи аутсорсинг на процеси, базирани на специфични знания и информация (KPO), като управление и анализ на бази данни, проучвания, обработка на информация”, сподели Ивайло Славов, председател на борда на БАА и съосновател и изпълнителен директор на Bulpros.

Аутсорсинг секторът формира 2.4% от работния пазар в България. В него са заети повече от 67 300 души към края на 2017 г., като към 2021 г. броят им се очаква  да превиши 79 хил. души.

Индустрията на изнесените услуги у нас продължава да е сред водещите данъкоплатци с внесени данъци в размер на 15.5 млн. евро. През 2017 г. компаниите в сектора са платили 1.3% от всички данъци в икономиката.

Аутсорсинг секторът генерира 7.9% от всички разходи за заплати в иконо­миката през 2017 г., докато през пред­ходната година този дял е бил 6.5%. Освен това индустрията на изнесените услуги дава 6.2% от всички разходи за социално осигуряване в националната икономика през годи­ната, което е повишение в сравнение с дела от 5.0% през 2016-a.

През последните години аутсорсинг индустрията вече има национално присъствие. Най-големите хъбове за аутсорсинг услуги остават големите градове с университети, като се наблюдава тенденция за все по-голямо изнасяне на дейността извън столицата. София, Пловдив и Варна са трите най-големи аутсорсинг центрове, като Велико Търново и Бургас също привличат все повече нови компании.

Над половината от компаниите (52%) в аутсорсинга у нас са с български собственици, като в компаниите с чуждестранно участие 53% от инвеститорите са от Великобритани, САЩ, Германия и Холандия. Сред чуждестранните клиенти на българските аутсорсинг компании доминират компании от Западна Европа, Великобритания и САЩ.

Доброто развитие на сектора у нас продължава да позиционира България като водеща глобална аутсорсинг дестинация. Страната ни се нарежда на първо място по атрактивност в Югоизточна Европа, на второ в Европа след Полша и на 15-о място в света според Global Services Location Index за 2017 г. на анализаторската компания A.T. Kearney.

Пълната версия на годишния доклад за развитието на индустрията на Българската аутсорсинг асоциация може да намерите тук – https://outsourcinginbg.com/content/2018-annual-industry-outsourcing-report

На събитието ще се съберат над 250 представители на аутсорсинг индустрията в Европа и ще бъдат връчени годишните награди на лидерите в този бранш. Партньор на събитието ще бъде Българската аутсорсинг асоциация, чийто председател Стефан Бумов присъства на срещата.

Министър Лукарски изрази надежда, че конференцията ще даде възможност страната ни да представи добрите условия, които предлага за развитие на аутсорсинг услуги. Той отбеляза, че този сектор продължава да бъде сред най-динамичните и бързо развиващи се бизнеси в България, който бележи устойчив ръст през последните години и формира над 3% от БВП на страната.

Министърът отбеляза като предимства за страната ни в тази област наличието на квалифициран персонал, бързата връзка с интернет, ниските наеми за бизнес площи и конкурентните цени за осъществяване на бизнес.

Индексът на консултантската фирма анализира 55 страни с помощта на три отделни показателя:
– финансова атрактивност – включва показатели като средна работна заплата, цени на наеми, електричество, комуникации, данъчна тежест, корупция, стабилност на валутата и др.;
– квалификация и наличие на необходимата работна ръка;
– бизнес среда – отразява общото макроикономическо и политическо състояние на страната.

България влошава резултата си по първите два от тях спрямо предходната година, а т.нар. финансова атрактивност е с най-голям коефициент на тежест.

Увеличаването на минималните осигурителни прагове, което беше направено, засегна IT сектора, заради високите нива на заплати. Това доведе до увеличение на разходите за персонал, които са сред основните за този бранш, коментират от Българската търговско промишлена палата.

България има най-висок ръст на разходи за труд в Европа през 2015 г. Данните са от проучване, провеждано ежегодно от Асоциацията на европейските търговско-промишлени палати.

Позицията на БТПП по отношение на пазара на труда е, че не е икономически обосновано административното налагане на увеличение на минималната работна заплата и минималните осигурителни прагове. И то при очакван ръст на производителността на труда до 1% през 2015-2016 година (съгласно пролетната макроикономическа прогнозата на ЕК от 2015 г.), минималната заплата се вдигна от началото на тази година с 10.5%, а минималните осигурителни доходи – със 7.5%. Тези решения, взети без оценка на въздействието и при липсата на механизъм за изменението на минималното възнаграждение и минималните прагове означават неизбежно влошаване на атрактивността на страната ни за инвеститорите, което се вижда и от класацията на A.T. Kearney.  От БТПП имат опасения, че това ще се случи и в други класации.

Отличието е връчено на българската компания ScaleFocus, която реализира силен ръст на бизнеса и инвестициите си във Великобритания през 2015. Родната фирма се конкурира за престижната награда с фирми от Великобритания, Индия и САЩ.

Тази награда е изключително признание за качеството и потенциала на нашите услуги и ни нарежда сред най-добрите ИТ аутсоринг и консултантски компании във Великобритания. Отличието ще помогне на ScaleFocus да продължава да разширява бизнеса си на британския пазар, но едновременно с това ще допринесе за добрия имидж на страната ни и на всички български компании на Острова, коментират от ScaleFocus.

Обединеното кралство е вторият по големина пазар за българските компании в областта на високите технологии. High-tech IT аутсорсингът е един от потенциалните сектори, в които има възможност да се засилят икономическите контакти между двете държави.

На същата церемония България беше избрана за „Аутсорсинг дестинация на годината” за 2015 г. от Националната аутсорсинг асоциация на Великобритания (NOA). Страната ни спечели високото отличие в конкуренция със Словакия, Южна Африка и Шри Ланка.

ScaleFocus е българска high-tech IT компания с офиси в София, Лондон, Пловдив и Мюнхен, и с клиенти в 16 държави от Европа, Северна Америка и Азия. В компанията работят близо 250 ИТ специалисти. През 2015 година, компанията получи много международни признания за качеството на изнесените услуги, растеж, организацията на бизнеса и специализация в нишови технологии

България спечели приза в конкуренция със Словакия, Южна Африка и Шри Ланка. Страната ни е номинирана за трета поредна година, като привлекателна дестинация за реализиране на инвестиционни проекти в областта на информационните технологии и бизнес услугите.

Присъждането на наградата е резултат от съвместните дългогодишни усилия на Българската аутсорсинг асоциация, Българска агенция за инвестиции (БАИ), български компании, Службата за търговско-икономически въпроси в Лондон и др. Българската фирма „Скейл фокус“ също получи приз в категорията „Доставчик на годината“.

Британската Национална аутсорсинг асоциация е създадена преди 28 години с цел оказване на съдействие за развитие на индустрията и максимизиране ефективността от аутсорсинга. В организацията членуват 300 водещи мултинационални компании и 18 000 индивидуални членове. През м. октомври България беше наградена и от Европейската аутсорсинг асоциация и обявена за водеща дестинация за 2015 г.

Включването на България сред други три държави претенденти (Словакия, Южна Африка и Шри Ланка) е поредно признание за страната ни след 2014 г., когато тя бе класирана на девето място по атрактивност в аутсорсинг сектора в света и е единствената европейска държава в ТОП 10 на най-добрите дестинации за аутсорсинг по данни на изследването „2014 Global Services Location Index“ на анализаторската компания A.T. Kearney.

По думите на Стефан Бумов, председател на Българската аутсорсинг асоциация: „За втора поредна година България е разпозната сред страните с най-добър потенциал за развитие на аутсорсинг индустрията, което за нас е огромен престиж, а и оценка за постигнатите професионални резултати на целия бранш на един много конкурентен пазар какъвто е този на аутсорсинг услугите в Централна и Източна Европа. Това е отличен атестат за страната ни, където секторът бележи икономически ръст и перспективата пред индустрията е благоприятна.“

„След една от най-силните си години, световната аутсорсинг индустрия е в процес на промяна на парадигмата по отношение на технологиите, поставянето в центъра купувача и очакванията на клиента. Купувачите и доставчиците на услуги гледат заедно към бъдещето, определяйки кои тенденции са най-значими и какви инвестиции трябва да бъдат направени.

Този факт се отразява върху претендентите за тазгодишните награди“, казва Кери Халард, CEO на Националната аутсорсинг асоциация, и допълва: „Доставчиците са фокусирани върху постепенното трансформиране на бизнеса, което купувачите отдавна очакват да ги улесни.

Шортлистата на тазгодишните награди на NOA е формирана на базата на примерни казуси, представящи повишаване на ефективността, иновативност и добавена стойност, която далеч не се измерва само с намаляване на разходите. Ключовите доставчици в индустрията се представят отлично както винаги, заедно с редица нови претенденти и партньорства, които разширяват границите на това, което може да бъде постигнато чрез аутсорсинга”, завършва Кери Халард.

Носителите на наградите на NOA ще бъдат обявени на официална церемония, която ще се състои на 19 ноември 2015 г. в 5-звездния хотел „Ландмарк“ в Лондон.

През втората половина на 2014 г. предлагането на модерни офис площи клас А и Б в София нараства незначително (с малко над 1%), като общият обем достигна 1,748,000 кв.м. и отбелязва ръст от 4% на годишна база, показва анализът. Завършените проекти добавят нови офис площи, концентрирани главно в широк център и периферията. Утвърдилите се офисни локации продължават да се развиват добре и дават заявки за разрастване в следващите няколко години. Предстои районите около Бизнес Парк София, по бул. Никола Вапцаров и този, в близост до летището, да се облагодетелстват от продължението на метролинията, което допълнително ще стимулира желанието на наематели да разполагат бизнеса си там.

Същевременно райони с добра комуникация, макар и без достъп до метро, продължават да се радват на интерес и покачване на наемните цени. Запазва се интересът към централните градски зони и широк център, където се очакват нови проекти в следващите няколко години.

При проектите клас А, отговарящи на изискванията на международните компании, се наблюдава лек ръст (от 2%) в предлаганата площ спрямо първите шест месеца на 2014 г. През втората половина на отминалата година стартира строителството на няколко офисни сгради. Така общата площ на проектите в активно изграждане е малко над 200,000 кв.м.

Отчетлив е засиленият интерес към висококачествени офис площи клас А, предимно в зони, наложили се като бизнес „хъбове“ – бул. Цариградско шосе, около Бизнес Парк София и бул. България. Районът около новия проект Capital Fort на 7-11ти километър все по-често влиза във фокуса на компаниите с високи очаквания за качеството на офис площите и планове за разрастване през 2015.

Най-новото проучване на Colliers от края на 2014 г. за нагласите на аутсорсинг компаниите показва, че 83% от участвалите компании очакват приходите им за 2015 г. да са по-високи, в сравнение с 2014. 60% имат намерение да увеличат броя на служителите си, като най-често споменавания ръст е между 100 и 200 човека. 42% от респондентите имат намерение да сменят своя офис, като най-важните фактори в избор на нова локация са: местоположение, общи разходи, наличие на паркинг и лесен достъп с автомобил.

В близките 10 години аутсорсингът има голям потенциал за развитие у нас. Съществува възможност за привличане на компании в аутсорсинга и в региони извън София. Тези фирми имат потенциала да предложат работа на относително по-нискоквалифицирани кадри с основно изискване да владеят чужди езици, а в България 73% от гимназистите изучават по два чужди езика.

Благоприятният данъчен режим, в съчетание с наличието на квалифицирана работна ръка и най-ниските оперативни разходи в Европа, ни нареждат сред най-добрите дестинации за бизнес и инвестиции. Правителството полага усилия за възстановяване на темповете на преките чуждестранни инвестиции в България, увери зам.-министърът на икономиката и енергетиката Красин Димитров.

Colliers е единствената консултантска компания за недвижими имоти, която има честта да заема водещи места в класацията всяка година, от самото начало на създаването й през 2006 г. IAOP® специално отбелязва високите оценки на Colliers по отношение на глобално присъствие, препоръки от клиенти, международно признание, сертификати, управление на персонала и мениджмънт заслуги.

“За нас е чест да бъдем удостоени с признание от IAOP®, тъй като винаги сме се старали да работим усилено в посока утвърждаване на международното ни присъствие и разширяване на предлаганите услуги на компанията”, коментира Дъг Фрай, Президент и главен изпълнителен директор на Colliers International за цял свят. „Стремежът ни да предложим най-доброто обслужване на клиента, в комбинация с експертизата и бизнес решенията, ориентирани към постигане на индивидуалните цели, които нашите екипи предоставят, са това, което отличава Colliers от останалите.”

Според IAOP®, която има повече от 120 000 членове и филиали в световен мащаб, представените в класацията на 100-те топ аутсорсинг компании, от които 75 големи и 25 по-малки фирми, са оценявани по четири основни критерия: устойчиво развитие, референции от клиенти, ниво на фирмена организация и мениджмънт. Номинациите са основани на получени от компаниите заявления и са оценявани от независимо жури организирано от IAOP®.

Международната асоциация на аутсорсинг експертите (IAOP®) е глобална организация, определяща стандартите в аутсорсинг индустрията. С повече от 120 000 членове и световни филиали, IAOP помага на компаниите да бъдат по-успешни в аутсорсинг инициативите си, да разширят възможностите си и да увеличат възвръщаемостта от инвестициите в сектора. За да научите повече, посетете http://www.IAOP.org.

„Компаниите от сектора на аутсорсинг на бизнес процеси като развойна дейност и информационни технологии продължават да бъдат основните, които движат търсенето на офис пазара”, коментира Антон Славчев, мениджър „Офис площи” в Colliers.

По думите му подобрените нива на икономическите индикатори постепенно водят до експанзия на някои компании в нов офис, и макар че в момента търсенето остава относително скромно, се наблюдава възходяща тенденция на пазара на офис площи.

Проучванията на Colliers сочат, че голяма част от търсенето в момента се движи основно от премествания на компании, които се възползват от привлекателните наемни нива за висококачествени офиси на комуникативни локации.