Основни изводи от доклада:

o Търговските продажби нарастват в целия регион, като в Румъния достигат 11% през 2017 г.

o Търговските центрове доминират ритейл индустрията в региона. Единственият пазар в ЦИЕ-14, в който главните търговски улици са с централна роля, е столицата на Чехия – Прага. Най-много шопинг центрове в региона има в Полша – близо 500 обекта с общо 11,8 млн. кв.м. отдаваема площ.

o Модните оператори в ЦИЕ-14 постигат обороти на нива от 350-450 евро/кв.м./месец

o ЦИЕ продължава да привлича международни търговски вериги. Сред тях са Primark, които стъпват в Полша, Victoria’s Secret – в Румъния, Van Graaf – в Латвия. Полските брандове са много активни в региона. Такъв е случаят със Sizeer, който присъства в седем държави – Литва, Латвия, Естония, Чехия, Словакия, Унгария и Румъния.

o В допълнение на приноса си за развитието на търговските центрове, модният сектор е двигател и на продажбите при електронната търговия в ЦИЕ-14. В четири от държавите (България, Естония, Полша и Чехия) делът му в общия обем на онлайн продажбите надвишава 30%.

o Сред ключовите наематели в категория „Мода“ в ЦИЕ са H&M, LPP, Inditex, New Yorker, C&A и TK Maxx. В таблицата по-долу са показани основните ключови наематели от категория „Мода“ в региона.

Състоянието на трансграничната електронна търговия в Европа беше една от обсъжданите теми по време на третата годишна конференция „Успешни стратегии за електронна търговия”.

Според професор Йеси Велтефреден от Университета за приложни науки в Амстердам очакванията са да навлизат нови играчи на пазара и конкуренцията да става все по-ожесточена. Към момента Amazon държи челните позиции с клиенти в 180 държави. Броят на пазарите също се очаква да се увеличи. Индия и Индонезия наваксват със значителни темпове и догонват Китай, който все още е на първо място.

Данните, изнесени от професор Велтефреден сочат, че през 2020г.се очаква продажбите от глобалната трансгранична търговия да достигнат 1 трилион долара. За сравнение през 2015г. те са били 304 милиарда долара.

Сериозен тласък на трансграничната търговия се очаква от разрастването на глобалните маркетплейс платформи. Според Флориан Филоте от eMag Marketplace, към момента Маркетплейс пазара съставлява 30 % от целия пазар на електронната търговия и този процент се очаква да се покачва.

Ако се върнем обратно към Европа и по-специално към България, потребителите у нас все още имат сериозни съображения да пазаруват от чужди сайтове. Загубата на лични данни, високите такси за доставка, връщането на продукта и това дали навреме ще го получим са сред сочените причини.

Картината не е много по-различна и по отношение на процентът компании в България, които продават трансгранично. И тук имаме много да наваксваме, тъй като сме на едно от последните места по продажби в други държави. Средно 60 % от онлайн магазините в Европа дават възможност за покупка от чужда държава.

„България трябва да се постарае, за да има по-добри резултати в трансграничната търговия. Тук няма достатъчно конкуренция, която да принуждава компаниите да търсят други пазари. Съществен проблем е езикът и различната азбука, затова може би е добре българските компании да се насочат към съседните държави”, сподели в заключени професор  Йеси Велтефреден.

Сред останалите участници в конференцията бяха експертът по електронна търговия от The Nielsen Company Беате Лорман, която се фокусира върху онлайн пазаруването в FMCG сектора. Сред ключовите фактори за успех тя посочи навлизането на интернет на мобилните телефони, социално-икономическите фактори, гъстотата на населението, доверието и културата.

Ваня Манова от Mastercard също посочи липсата на доверие като един от ключовите проблеми при онлайн пазаруване. Масово българският потребител предпочита методът „плащане при доставка”. За да се справи с този проблем и за да повиши сигурността сред потребителите Mastercard инвестира сериозни средства в разработването на метод за разплащане с биометрични данни.

Представителите на DHL и Speedy разказаха за новите тенденции в доставките на онлайн покупки и как електронната търговия променя B2B сектора.