За пръв път България бе включена като дестинация в каталога на най-добрите Wellness & Spa хотели в света, а български хотел бе удостоен с най-престижния лиценз за хотелски и спа услуги – Европейски Спа и Уелнес Сертификат /Wellness & Spa Europe Certificate/.
Международното отличие е присъдено на Грандхотел и Спа “Приморец” Бургас, който е защитил “Premium” степен за качество и стандарт на предлаганите услуги.
Едва 28 хотела в света, от които само десет в Европа, са покрили критериите на Сертификата, който се защитава пред Европейския Одитен Институт за Уелнес и Спа (The European Audit Institute Wellness & Spa e.V), съобщава Burgasinfo.com.
За да получи отличието хотелът е трябвало да отговори успешно на 850 критерия, фокусирани върху цялостната дейност – ниво на обслужване на рецепция и стаи, поддържане на чистота, качество на храната, разнообразие на уелнес и спа услугите, ниво на сигурност, тишина и комфорт, съобразителност на персонала и много други от момента на чекване до момента на излизане от хотела. Резултатите са обобщени и сумирани в няколко направления като обща атмосфера на хотела, компетентност на персонала, допълнителни услуги като екскурзии и културни мероприятия, съотношение цена-качество.
Европейският Одитен Институт за Уелнес и Спа /EAWS/ е със седалище в Бад Вилдунген, Германия. Той е единственият в Европа международен институт за стандартизация и развитие на спа и уелнес центрове и е най-авторитетната оценяваща организация в света.
Институтът е и единственият в туристическия бранш, който задава максимален брой критерии и изисквания.
Проверяващите са квалифицирани специалисти от различни области, с професионален опит в одитирането на 5 звездни хотели. Те пристигат инкогнито, под чужда самоличност и в произволно време, за да почувстват истинската, неподправена атмосфера на хотела.
В Бургас те са пристигнали предрешени като обикновена семейна двойка германски туристи и прекарали седмица в хотела.