Министерство на икономиката, енергетиката и туризма представи проект за въвеждане на национален знак за качество на туристическите услуги, който да позиционира България като туристическа дестинация от по-висок клас, да стимулира качеството и устойчиво развитие на туристическите предприятия.
В рамките на проекта предстои да бъде избрана организация, която ще проучи нагласите на бизнеса и да разработи предложения за системите. Проектът се финансира със средства от ОП „Регионално развитие” на стойност 494 хил. лева и трябва да бъде завършен за 2 години.
За разлика от категоризирането, системите за сертифициране на качеството и устойчивото развитие на туризма са доброволни, заяви Христомир Христов, началник на отдел „Развитие на туристическия продукт” и ръководител на проекта.
Според него такива системи се прилагат на национално равнище във водещи туристически дестинации, често се интегрират със стандартите за категоризиране и ISO.
Доброволните системи за сертифициране имат подчертано отношение към критериите за обслужване, управление, устойчивост и степен на удовлетвореност на потребителите. Поставянето на национален знак, символ или еко-маркировка, е гаранция за качеството на продукта, възможност за информиран избор, повишено доверие и лоялност, добави Христов.
По думите му в страните от ЕС има широко разнообразие от знаци за качество и сертификати, но тенденцията е постепенно те да се унифицират. За България това е особено важно, защото, ако в момента съотношението „цена-качество” ни прави конкурентоспособни, то рано или късно трябва да се отървем от имиджа на евтина туристическа дестинация, обясни експертът.
Тези системи могат да се използват от всички производители и доставчици на услуги в местата за настаняване, заведенията за хранене и развлечение, музеи, паметници на културата, защитени територии и др.
Общо категоризираните обекти у нас са 25 951, като съществуват и няколко доброволни системи за сертифициране на качеството на национално и регионално ниво. Такива са независимата марка за качество в туризма на Асоциация „Автентична България”, която се присъжда на малки хотели и къщи за гости на базата на 7 основни критерия за оригинален продукт, и „Зелена къща” – имиджова марка за качествен туристически продукт на Българската асоциация за алтернативен туризъм, съобразена с критериите на европейските асоциации за селски туризъм ЕСЕАТ и Eurogites. На регионално ниво знаци за качество се присъждат от РТА „Стара планина” и Природен парк „Странджа”.
В България са познати и 2 международни системи за сертифициране на устойчивото развитие на туризма – еко-етикетът „Син флаг” и PAN Parks, които работят с местните общности за опазване на плажовете и дивата природа. За сравнение, носителите на отличието „Син флаг” у нас са 10 плажове и 1 яхтено пристанище, докато в основните ни конкуренти сред морските почивки – Гърция, Испания и Турция, те са по над 300.