Близо 80% от собствениците на офис сгради в страната управляват и поддържат сградите си чрез собствени екипи. Това до голяма степен се дължи на заблуждението, че от сервизните такси на наемателите може да се генерира печалба, а професионалното управление е излишен разход.Това заяви Сергей Койнов, изпълнителен директор на Forton International по време на петата национална фасилити конференция.
„Ако е правилно определена, сервизната такса трябва да покрива всички дейности по поддръжка на сградата, без собственика да дотира или печели от тази дейност. Първата и най-съществена работа с наемателите вече е извървяна и те приемат спокойно фиксирането на таксата в договорите за наем”, заяви той, цитиран от Profit.
По думите му основно разочарованието в клиентите идва, когато се използва т. нар. метод на отворената книга (open book). При него таксата е фиксирана на 2 евро и в края на финансовата година общият разход за поддръжката на сградата се преизчислява, което води до доплащане и цената може да достигне до 3.5 евро за кв.м. „В момент на криза, когато всеки търси най-малкия повод, за да потърси по-евтина дестинация, това може да се окаже фатално за запълняемостта на сградата и за нейния собственик”, допълва Койнов.
Друг наболял проблем е неясният механизъм, по който сервизната такса се определя и липсата на общ алгоритъм за нейното изчисление. Според Сергей Койнов е редно данък сгради да се плаща изцяло от собственика, докато такса смет да се разпределя и между наемателите – т.е. да се включва в сервизната такса. Към момента обаче, всеки инвеститор преценява сам и често наемателят остава неприятно изненадан.